Opinie o P12 (Parking Gdańsk)

Jak na razie bez zarzutu

Dziękuję obsłudze,jestem na wózku i zostałam należycie obslużona

Obsługa z dużym poczuciem humoru

Duży tłok na lotnisku wszędzie kolejki ale tu wszystko sprawnie

Już kolejny raz a mam kłopoty z chodzeniem polecam

Szybko i tanio

Ledwo zdąrzylismy takie korki

Bardzi niekompetentna obsługa. Przyjechałem dokładnie na czas, musiałem czekać na przybycie obsługi około 15 minut. Transfer na lotnisko zdezolowanym autem. Powrotny transfer na parking to jakiś żart. Tradycyjnie po odebraniu bagażu dzwonię na parking. Odpowiedź, tak za moment jestem. Po 20 minutach oczekiwania dzwonię ponownie. Odpowiedź: Byłem, czekałem , nikogo nie było. Jest to nieprawda. Na moje pytanie, dlaczego nie zadzwonił pan jakoby czekając na nas? Pan odpowiedział że nie ma takiego zwyczaju. Ogólnie chamskie uwagi i odzywki. Stan parkingu równie żałosny. Samochody stoją na łące pełnej dziur i kałuż. Niestety więcej z tego parkingu nie skorzystam. Pozdrawiam. Mój tel.791284376

Odpowiedź Parklot:

Dzień dobry, Parking serdecznie przeprasza za wszelkie niedogodności związane z odbiorem spod terminala. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, kierowca ma jedynie 5 minut na zatrzymanie się przy terminalu w celu odebrania pasażerów. Niestety, wielu klientów nie zdaje sobie z tego sprawy, co czasami powoduje opóźnienia lub nieporozumienia. Kierowcy nie wykonują połączeń telefonicznych – podczas zgłoszenia transferu przekazują informację, gdzie należy czekać, będąc gotowym do odbioru. Jeśli klient przeoczy tę informację lub liczba pasażerów w danym momencie przekracza możliwości jednego busa, konieczne jest zaczekanie na kolejny pojazd, który kursuje z dużą częstotliwością. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałe sytuacje. Parking pracuje nad wdrożeniem aplikacji transferowej, która usprawni komunikację – wszystko będzie odbywać się wewnątrz aplikacji, bez potrzeby wykonywania telefonów. Wierzymy, że dzięki temu cały proces stanie się bardziej intuicyjny, wygodny i przejrzysty. Z poważaniem,

Polecam

Panowie z obsługi kompetentni a na lotnisku duży ruch ....